呼叫中心官网 | 设为首页 | 加入收藏
授权地区: 成都 眉山 乐山 攀枝花 自贡 绵阳 宜宾 南充 德阳 达州 遂宁 内江 资阳 广元 雅安 其他

爱聚诚讯400电话综合服务中心官网:
4006-999-442 全国免费咨询电话

总部地址:成都市金牛区营门口路188号人和逸景A座(国美电器楼上)21楼(91-92号)整层 (公交站牌名:营门口立交桥东下车)

24小时服务热线:4006-999-442
客服咨询QQ:931526267

点击咨询点击咨询点击咨询
爱聚诚讯400电话市场部:
张先生:15208139887
点击咨询点击咨询点击咨询
爱聚诚讯客户投诉邮箱:

QQ:502988211@qq.com

备注:请详细书写邮件内容,必回复!

行业新闻

云技术是简化高容量400电话呼叫中心的一条创新途径

添加时间:2013-04-11 15:21:26 新闻来源:

通过在400电话中心的耳濡目染,了解到虚拟呼叫中心所具有的更强大的分析功能可以让主管人员通过呼叫监测、无声监测、通话报告、通话干涉和通话控制等工具来跟踪关键绩效指标。
虚拟呼叫中心所具有的更强大的分析功能可以让主管人员通过呼叫监测、无声监测、通话报告、通话干涉和通话控制等工具来跟踪关键绩效指标。这些工具与Momentum的云服务相结合后能够实现更快速、更加个性化的解决方案,同时有效管理不断发展的呼叫中心。云呼叫中心所具有的软件包能够将呼叫中心与其他托管服务和灾难恢复系统相结合,从而确保即使在运转中断期间仍然能够运行,此外还通过一个安全的网络来防止欺诈活动。
虚拟呼叫中心是Momentum公司采用云技术来简化高容量呼叫中心的一条创新途径。这种增强的服务为大中小型企业提供了更好的客户服务、最大化的利润以及优质的通信工具。
但是,同虚拟呼叫中心相比,云呼叫中心所具有的软件包能够将呼叫中心与其他托管服务和灾难恢复系统相结合,从而确保即使在运转中断期间仍然能够运行,还可通过一个安全的网络来防止欺诈活动。
所以,云技术可以简化高容量呼叫中心的一条创新途径,它将超越虚拟呼叫中心。这种增强的服务为大中小型企业可以提供了更好的客户服务、最大化的利润以及优质的通信工具。

关键词:

上一篇:呼叫中心变利润中心成共识天互400电话迎办理高潮

下一篇:400企业热线备受连锁型企业喜爱

在线客服系统